שאלות נפוצות
התאמת התכשירים
איך מתמונה את יודעת להתאים את מה שנכון לי?
מתמונה והשאלון שענית עליו אני לומדת המון על העור שלך, הסוגיות שלו ואיך הכי נכון לטפל בו.
מעבר לאלגוריתם שמתאים לך את הערכה הטובה ביותר בשבילך אני והצוות שלי עוברים על האינפורמציה ומתאימים לך את המינונים והוראות שימוש המדויקות לך. הכנתי גם וידאו שמסביר בדיוק את התהליך התאמת התכשירים לפי התמונה והשאלון. לינק מצורף
איך אדע שההתאמה מדויקת לי?
התכשירים של לילי קאי פעילים ומטרתם לשנות את פני העור ולהביא אותו למיטבו.
טיפול נכון בעור הפנים הוא לא תמיד ברור ופשוט. אנשים שונים מגיבים שונה. הרבה פעמים צריך להתחיל פשוט ולהתנסות. אני והצוות שלי יחד איתך בתהליך ולאורך הדרך ואם צריך לדייק תכשיר או לדייק הוראות שימוש בהתאם לתגובות בעור אני כאן להדריך אותך ולתת לך מעקב צמוד.
למה צריך תמונה של הלשון?
אני והצוות שלי מטפלות לפי רזי הרפואה הסינית והלשון היא כלי איבחון מדהים אשר מספר לי סיפור שלם על מצב הגוף, נוזלים, דם, רגישויות, מצב הלחות בגוף ובפנים.
ככה גם נוכל להתאים לך פורמולה מעולה לטיפול הגוף מבפנים וגם ללמוד יותר על העור שלך והטיפול האידיאלי בו עם מריחת תכשירים מבחוץ.
למה צריך כמה תכשירים ואי אפשר לעבוד עם אחד?
אין בעיה להתנסות בתכשיר אחד אבל בשביל להגיע לתוצאות מרשימות ומהפכניות חשוב מאוד לבנות מאזן טיפולי נכון. לרוב הערכה בנויה בצורה כזו שהלילה מוקדש לשימוש בתכשירים פעילים וביום העור מקבל את מה שהוא צריך על מנת להיות חזק ועמיד יותר להתמודד עם אתגרי היום כגון שמש ורדיקליים חופשיים.
יש לכם דוגמיות?
אין לנו דוגמיות מכמה סיבות. סיבה מרכזית היא שקשה לעמוד על טיב ויעילות תכשיר משימוש קצר מועד. סיבה נוספת היא שרוב התכשירים נמצאים בבקבוק איירלס מה שהכרחי לשמור על טריות ואחדות מרקם התכשיר.
אנחנו כן מבטיחים איכות שירות ומוצר ואם את לא מרוצה מכל סיבה את יכולה להחזיר את התכשירים אלינו ולהזדכות עליהם עד שבוע מיום הקבלה.
ממליצה לקרוא את פוליסת החזרת התכשירים שלנו.
אפשר להתנסות?
ניתן לרכוש בחנות באתר את ערכת ההתנסות בה מופיע כל קו תכשירי האנטי אייג'ינג של לילי קאי בגודל של 15 מ"ל ובמחיר משתלם במיוחד.
רגישות לתכשירים
למה בחלק מהתכשירים שלכם יש בישום?
בחלק מהתכשירים שלנו יש תערובות בישום ארומטי עשיר ועמוק שמטרתו הפעלת טריגרים תחושתיים בזמן שימוש.
התערובות הארומתרפיות הן ברובן טבעיות אשר עברו את כל הבחינות והאישורים של משרד הבריאות וללא פוטנציאל גירוי. חלק מהתכשירים שלנו שמיועדים לעור רגיש ועדין הם ללא בישום וסרום החומצות שלנו גם נקי מבישום.
איך אדע שאני לא רגישה לתכשירים?
התכשירים של לילי קאי פעילים ומטרתם לשנות את פני העור ולהביא אותו למיטבו. הדרך לשם לא תמיד פשוטה והרבה פעמים
אנשים שונים מגיבים שונה. כבר 15 שנה שאני עובדת עם עור ואין תופעה שלא נחשפתי אליה. באמת הרבה פעמים העור מגיב ברגישות לתכשירים חדשים. הכל שאלה של מה את רוצה להשיג. אם את רוצה לראות תוצאות מהפכניות ובאמת להביא את עורך למקום חדש, יפה יותר, אחיד יותר וצעיר יותר אז גירוי, קילוף, ניקוי רעלים זה הרבה פעמים חלק מהדרך. 99 אחוז מהמקרים לא תהיה שוב רגישות, גירוי או תגובה קיצונית אבל אין דרך להבטיח את זה. יש אנשים שמאדימים ורגישים גם לאלווה ורה.
הרבה פעמים צריך להתחיל פשוט ולהתנסות. החודש הראשון לשימוש בתכשירים פעילים הוא מה שאני קוראת לו ״חודש הסתגלות״ זה תקין וקורה שתהליך חידוש העור דוחף החוצה רעלים ופסולת על מנת להתנקות ולהביא את העור למרקם אחיד ונקי יותר.
אני והצוות שלי יחד איתך בתהליך ולאורך הדרך ואם צריך לדייק תכשיר או לדייק הוראות שימוש בהתאם לתגובות בעור. אנחנו כאן להדריך אותך ולתת לך מעקב צמוד.
מה אם תהיה לי אלרגיה?
חשוב להבדיל בין אלרגיה לתגובה של הסתגלות העור לתהליך השינוי והחידוש.
מוזמנת לקרוא את השאלה הקודמת לגבי רגישות לתכשירים.
אלרגיה לרוב מתאפיינת בפריחה והרבה פעמים גרד בעיקר באזור הצוואר. אם את יודעת שיש לך נטיה לרגישות הייתי מתחילה שימוש בתכשירים בצורה עדינה ומורחת על פיסת עור נקיה באזור הצוואר ונותנת לזה כמה שעות על מנת לראות שאין פריחה באזור.
התכשירים שלנו מורכבים מרכיבים איכותיים ביותר אך אנשים שונים מגיבים שונה ואפשר להיות רגיש לכל חומר שקיים בטבע.
כמובן שאני והצוות שלי כאן לייעוץ והכוונה.
מה אם תהיה לי פריחה?
חשוב להבדיל בין אלרגיה לתגובה של הסתגלות העור לתהליך השינוי והחידוש.
מוזמנת לקרוא את השאלה הקודמת לגבי רגישות לתכשירים.
אלרגיה לרוב מתאפיינת בפריחה והרבה פעמים גרד בעיקר באזור הצוואר. אם את יודעת שיש לך נטיה לרגישות הייתי מתחילה שימוש בתכשירים בצורה עדינה ומורחת על פיסת עור נקיה באזור הצוואר ונותנת לזה כמה שעות על מנת לראות שאין פריחה באזור.
התכשירים שלנו מורכבים מרכיבים איכותיים ביותר אך אנשים שונים מגיבים שונה ואפשר להיות רגיש לכל חומר שקיים בטבע.
כמובן שאני והצוות שלי כאן לייעוץ והכוונה.
מה אם יצאו לי פצעים?
החודש הראשון לשימוש בתכשירים פעילים הוא מה שאני קוראת לו ״חודש הסתגלות״ זה תקין וקורה שתהליך חידוש העור דוחף החוצה רעלים ופסולת על מנת להתנקות ולהביא את העור למרקם אחיד ונקי יותר. זה לרוב יתחיל ויגמר בפצעון אחד או שניים וזה זמני ויעבור.
אם יש לך נטיה לפצעים ואקנה וזאת התלונה העיקרית שלך בעור אז חלק מתהליך הריפוי הוא ניקוי ו״פינוי הפסולת״. לרוב הגוף ינקה את עצמו מהפצעים דרך השתן, יציאות, מערכת הלימפה אך יתכן שגם דרך העור מה שאומר שאולי הפצעים יצופו החוצה
אני והצוות שלי יחד איתך בתהליך ולאורך הדרך ואם צריך לדייק תכשיר או לדייק הוראות שימוש בהתאם לתגובות בעור. אנחנו כאן להדריך אותך ולתת לך מעקב צמוד.
פעילות ויעילות התכשירים
תוך כמה זמן אראה הטבה בעור?
זה מאוד אינדוידואלי וכל אחד מגיב קצת שונה לטיפול. תלוי מאוד במצב ההתחלתי של העור ובמה רוצים לטפל.
מבחינת שיפור קמטים, קמטוטים, פיגמנטציה לרוב תוך שבועיים כבר מתחילים לחוש שיפור משמעותי.
מבחינת טיפול באקנה ופצעים זה מאוד מערכתי ותלוי לא רק בטיפול חיצוני לצערנו. העור מושפע מאוד מתזונה, הורמונים, סטרס, איכות שינה, גנטיקה והצלחת הטיפול מאוד קשורה גם לזה. לכן אין תשובה חד משמעית וצריך סבלנות בנוסף לשינוי הרגלי חיים הרבה פעמים. במקרים של אקנה קשה אני תמיד ממליצה להתייעץ עם רופאת עור בנוסף.
האם אראה שיפור עם קמטים וקמטוטים?
בהחלט כן! מבחינת שינוי ושיפור מראה קמטים וקמטוטים ההצלחה של התכשירים היא חד משמעית! מהר מאוד תתחילי לראות שאיכות העור משתפרת והקמטים וקמטוטים מתעדנים.
האם אראה שיפור עם פיגמנטציה?
פה התשובה קצת יותר מורכבת. ברמה העקרונית התשובה היא כן! התכשירים מבהירים ומפרקים פיגמנטציה. אבל יש הרבה סוגי פיגמנטציה ולא מעט משתנים שקשורים ביעילות הטיפול.
כמה זמן הפיגמנטציה על העור, האם הכתמים מפושטים או יותר מרוכזים, האם את חשופה לגורמים הורמונליים כגון גלולות, טיפולי פוריות, הריון? אם יש הרבה צבעים בפנים אז ללא ספק את תראי שצבע העור משתפר לכיון אחיד ובהיר יותר די מהר. גם כאן חשוב להתמיד ויש כתמים שיגיבו בצורה מאוד יעילה ויש כתמים שגם לייזר לא יפרק. לכן מאוד חשוב לשלוח לנו תמונות עם השאלון ואוכל לתת לך מידע מדויק על איזה כתם כן יובהר ואיזה יהיה עקשן יותר.
תוך כמה זמן אראה הטבה עם פצעים?
מבחינת טיפול באקנה ופצעים זה מאוד מערכתי ותלוי לא רק בטיפול חיצוני לצערנו. העור מושפע מאוד מתזונה, הורמונים, סטרס, איכות שינה, גנטיקה והצלחת הטיפול מאוד קשורה גם לזה. לכן אין תשובה חד משמעית וצריך סבלנות בנוסף לשינוי הרגלי חיים הרבה פעמים. במקרים של אקנה קשה אני תמיד ממליצה להתייעץ עם רופאת עור בנוסף.
זה עובד על צלקות?
יש צלקות פוסט אקנתיות צבעוניות- כלומר בצבע כהה יותר מגוון העור ויש צלקות עומק ״חטטים״. הצלקות הפוסט אקנתיות הצבעוניות יתבהרו משמעותית כי הן שטחיות. בהחלט ניתן לשפר את מרקם העור של הצלקות. לגבי צלקות העומק, הן יותר מאתגרות כי הן בעומק האפידרמיס וניתן לצמצם אותן ולעדן אותן אבל מאוד תלוי עד כמה הן מרובות ועמוקות.
מהם מרכיבי התכשירים? האם זה מאה אחוז טבעי?
לילי קאי זהו מותג אשר נולד מהטבע ונשען על טכנולוגיה ומדע. אומנם הבסיס של המרכיבים הוא טבעי אבל מעבדות מעולות הפכו אותם לטראנס-דרמלים. ככה שיחדרו את העור ויעוררו אותו למקום חדש. לכן לא מדויק להגיד מאה אחוז טבעי. תמיד אני אומרת שמאה אחוז טבעי זה להזדקן. ובכלל אם מסתכלים על חומרים שהיום ידועים בתור מעוררי אלרגיות ורגישות אלה הם כולם חומרים טבעיים. דווקא האנאורגני זה מה שלרוב מעורר הרבה פחות אלרגיה. נקודה למחשבה. בכל מקרה חשוב לנו שהתכשירים שלנו יתנו מענה לעור לאין ספור בעיות וכל חומר גלם שאנחנו משתמשים בו מגובה מחקר, בדיקות טוקספולוגיות (רעילות) ורישיונות. כל תכשיר שלנו בעל רישיון של משרד הבריאות ועובר בקרת איכות תקנים אירופאית ואמריקאית.
האם יש שימוש בפארבנים, SLS, סולפה או כימיקלים קשים בתכשירים?
לא, לא, ולא. אף פעם לא היה ואף פעם לא יהיה.
האם אתם עושים ניסויים בבעח?
בשום פנים ואופן לא. אף פעם לא היה ואף פעם לא יהיה.
האם התכשירים נטולי גלוטן וטבעוניים?
אכן נטולי גלוטן. חוץ מהמסכת שאמן שיש שימוש בשעוות דבורים כל התכשירים שלנו טבעוניים.
מה הן פורמולות הצמחים?
פורמולת חליטת תה צמחים סיניים לאיזון העור מבפנים.
הרפואה סינית הינה עולם ומלואו המחבר בין גוף ונפש האדם. בלילי-קאי, אנחנו משלבות את הידע מעולם הקוסמטיקה ומעולם הרפואה הסינית לטובת שיפור והבראת העור.
מעבר לרקיחת תכשירים ייחודיים שמטרתם לאזן ולשמר את חיוניות העור (טיפול חיצוני) – נוכחנו כמה חשוב להשלים את התהליך עם פורמולות צמחים, לאיזון מבפנים.
כל הפורמולות- חליטות שלנו עוברות מודיפיקציה להתאמה אינדיוידואלית בהתאם לתמונת הלשון.
מה הטעם של הפורמולה?
לכל חליטה טעם שונה בהתאם להרכב הצמחים. בד"כ הטעם מאוזן וניתן להוסיף דבש לחליטה.
מהן הוראות השימוש בפורמולות צמחי המרפא?
הוראות שימוש מאוד פשוטות – כפית שטוחה לערבב בכוס מים פושרים ולשתות. מומלץ על בטן ריקה בבוקר, אבל אפשר גם בכל שעות היום
משלוחים והחזרות
המשלוח מגיע עם שליח?
כן! בארץ המשלוח הוא חינם בכל קניה מעל 500 שח ומגיע עם שליח עד הבית. אנחנו מתחייבים למשלוח עד שלושה ימי עסקים אך לפעמים יש עיכובים בזמני עומס כמו חגים ותקופת מבצעים.
תוך כמה זמן המשלוח מגיע אלי בארץ?
לרוב המשלוח יגיע עד 3 ימי עסקים בארץ.
האם ניתן להחזיר תכשירים?
על מנת שתרגישי הכי בטוחה להתנסות עם התכשירים שלנו קניה ראשונה היא ״רכישה בטוחה״. אנחנו מאפשרים החזרה של תכשירים אשר נקנו במחיר מלא, בגודל רגיל (ולא מוקטן) מכל סיבה עד שבוע מיום הקבלה. ההחזרה צריכה להיות ישירות אל משרדינו (ולא לסניף דואר) בכל דרך שנראית לכם נכונה. אין צורך בקרטונית המקורית.
