משלוחים והחזרות

הדרך לעור מושלם רצופה בשאלות! אל תהססי לצור איתנו קשר בווטסאפ או במייל.
אנחנו בלילי קאי בטוחים באיכות המוצרים וטיבם. על כן, כל מוצר ניתן להחזרה תוך 7 יום מקבלתו תמורת זיכוי מלא. גם אם הוא פתוח, גם אם הוא ללא קרטונית.
את ההחזרה של המוצר יש לעשות ישירות אל משרידנו בתל אביב.
במידה ותכשיר הגיע אליך ניזוק, פגום או תקול – מובן שנחליף לך אותו במהרה.

משלוח בארץ:

  • עד הבית עם שליח בין יום ראשון לרביעי מגיעים לרוב מהיום למחר. הזמנות שנכנסות ביום חמישי עד שבת יגיעו ביום ראשון. ייתכנו עיכובים במשלוח בתקופות חגים ועומסים.
  • המשלוח בעלות ₪20, חינם בהזמנה מעל ₪500
  • איסוף עצמי מהקליניקה ללא עלות, יש לתאם הגעה מראש.
  • אנו נמצאות ברח' ג'ורג' ווייז 26 מתחם קמפוס ברושים, תל אביב.
  • ברכישה ראשונה בלבד (באתר או בקליניקה) נאפשר להחזיר כל מוצר (גם אם הוא פתוח או ללא קרטונית) בתוך 14 ימים מיום קבלתו, תמורת זיכוי מלא.
  • את ההחזרה יש לבצע ישירות לקליניקה לאחר תיאום מראש.
  • במידה והמוצר הגיע אליך כשהוא ניזוק או פגום, נשמח להחליף אותו או לזכות אותך ע"פ חוק, לפי בחירתך.
  • מוצרים במבצע או מוצרים בגודל מיוחד (100ml /15ml) לא ניתן להחזיר.